После завершения заказа мы автоматически создадим следующий на такое же время через одну/две или четыре недели, в зависимости от выбранной вами регулярности. На уборку будет назначен тот же исполнитель (при условии, что Вы оценили уборку на 5)
После завершения уборки вы получите смс с датой и временем следующей уборки (и ссылкой для редактирования параметров уборки). Также мы пришлем напоминание об уборке за 2 дня до назначенной даты
У нас нет предоплаты, уборка оплачивается после завершения картой либо наличными. Если вы отменяете следующую уборку (сделать это можно за 16 часов до начала), нет никаких штрафов. Подписку можно возобновить в любой момент
Не удалось списать деньги с карты. Возможно на ней не хватает средств либо банк отклонил платеж
Измените способ оплаты на наличные либо укажите другую карту
Затопление сверху — это не только вода на полу. Это грязные потёки на стенах и потолке, разбухший ламинат, мокрые ковры и мебель, запах сырости через два дня и плесень через неделю, если ничего не делать. Чем быстрее убрать воду и просушить, тем меньше придётся выбрасывать. Мы выезжаем в день обращения, убираем последствия и обрабатываем квартиру так, чтобы через неделю не появился грибок.
До начала уборки клинеры фотографируют все повреждения: потёки, вздутия, мокрые зоны, испорченные вещи — с общими планами и деталями. Фото присылаем вам в тот же день; их принимают страховые компании и ЖЭС для составления акта. Если акт о заливе ещё не составлен, лучше вызвать представителя ЖЭС до уборки — мы можем подождать час-два на месте или приехать после.
Цена всегда индивидуальная — зависит от площади, количества воды и того, что нужно спасать. Пришлите 5–6 фото в мессенджер: менеджер назовёт стоимость в течение часа и зафиксирует её до выезда; на месте сумма не растёт. Для ориентира: сбор воды и мойка после небольшого залива в однокомнатной — как генеральная уборка; сушка оборудованием и обработка от плесени — отдельно по дням. Работаем с юрлицами и страховыми по безналу с актом.
Сразу, как только вода перестала течь. В первые сутки можно спасти ламинат и мебель, которые через три дня придётся выбрасывать; плесень появляется на 3–5-й день. Заказ до 14:00 — приедем сегодня, иначе завтра с 8:00; при сильном заливе стараемся выехать вечером того же дня.
Да, с дезинфекцией всех поверхностей и озонированием. Такие работы делаются в перчатках и респираторах, вещи из зоны залива утилизируются.
Если воду убрать в первые часы и просушить снизу — часто да. Если ламинат уже вздулся, его придётся менять; мы это скажем честно.
Желательно. Если представитель не успевает, наши фото «до» с датой и временем принимаются как доказательство.
Да — оформите заказ на их адрес, оплатите онлайн, фотоотчёт получат обе стороны.