После пожара — даже небольшого, когда загорелась сковорода или проводка в щитке, — копоть оседает по всей квартире: на потолках, стенах, окнах, внутри шкафов и на одежде. Запах гари держится месяцами, если убрать его неправильно. Мы делаем уборку после пожара в Минске в три этапа — сухая, влажная, озонирование — и заканчиваем, когда в квартире не пахнет.
Сажу нельзя сразу мыть водой: она размазывается и въедается. Сначала промышленным пылесосом с HEPA-фильтром собираем сухую копоть с потолков, стен, мебели, текстиля, затем снимаем остатки специальными сухими губками. Сгоревшие и не подлежащие спасению вещи упаковываем в мешки.
Щелочными средствами для копоти моем потолки (если покрытие моющееся), стены, окна с рамами, двери, плинтусы, радиаторы, кухонные фасады и технику, сантехнику, полы. Стеклянные и глянцевые поверхности — до полного отсутствия налёта, иначе жёлтые разводы проявятся через неделю. Обои и побелку, которые не отмываются, показываем вам: их придётся менять.
Запах гари сидит в текстиле, вентиляции, обоях и мебели. Озон разрушает молекулы запаха, а не маскирует их; сеанс — 3–6 часов при закрытых окнах, потом проветривание. При сильном запахе нужны два сеанса с интервалом в день. Мягкую мебель, матрасы и ковры перед озонированием чистим экстрактором.
Цена индивидуальная: зависит от площади, степени закопчения и того, сколько вещей и мебели нужно обработать. Пришлите фото каждого помещения — назовём стоимость до выезда, при необходимости приедем на осмотр бесплатно. Сумма фиксируется до начала работы. Для сравнения: локальный пожар на кухне с копотью по всей однокомнатной квартире — это 2–3 клинера на полный день плюс озонирование; квартира после серьёзного возгорания — бригада на 2–3 дня. Работаем со страховыми и МЧС-актами, для юрлиц — безнал.
Выезд на осмотр или на работу — в день обращения или на следующий. Уборка однокомнатной — один день, озонирование — ещё сутки. Заезжать можно после проветривания.
Оплавленный пластик, обгоревшая мебель, потемневшие от жара обои и натяжные потолки, ковры с прогарами. Мы скажем об этом при осмотре, чтобы вы не платили за уборку того, что придётся менять. Отдельная страница про озонирование — если пожара не было, а запах гари остался после соседей.
После сухой и влажной уборки плюс одного-двух сеансов озонирования — да, если источники запаха (обгоревшие вещи, обои) убраны. Пропитанный текстиль иногда проще заменить.
Во время работы — нежелательно: пыль, средства, озон. На день уборки лучше уехать; после проветривания — можно возвращаться.
Да, это частый случай: горело этажом ниже, а копоть по вентиляции ушла к вам. Объём меньше, цена ниже — тоже по фото.
Да: акт выполненных работ, счёт, фотофиксация до и после — всё, что нужно для возмещения.